ISO20000简介
随着IT（信息技术）技术的发展，越来越多的组织基于IT技术构建自己的价值链，需要IT技术来支持和支撑组织的运行，IT架构已经成为了影响生存的关键因素，而且随着逐年IT的投入，建设了大量的软硬件系统，对客户要求的提高，对故障发生的恐惧，对投入成本逐渐增加的不安，都促使组织要求采取措施规范IT服务的管理。而ISO20000标准的建立，可以实现IT服务运营的标准化，保证服务质量和成本符合预定的标准。
ISO20000认证好处
IT服务运营标准化
1.规范IT服务运营流程，保证对外提供的IT服务能力的质量
2.降低企业运营风险和成本
3.招投标加分
4.客户展现企业稳定提供高质量IT服务的能力，提高企业的知名度和信誉度
